1. Restituição do Valor Pago
1.1. Prazos e Formas de Restituição
A Beckelite garante a seus clientes o direito de arrependimento da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
1.1.1. Compras com Cartão de Crédito:
A Beckelite solicitará o estorno do valor à administradora do cartão no prazo de até 7 (sete) dias úteis após o recebimento do produto em seu Centro de Distribuição.
O estorno poderá ser realizado em até duas faturas subsequentes, a depender da administradora do cartão.
1.1.2. Compras com Boleto Bancário ou Débito em Conta:
A Beckelite realizará a restituição do valor pago por meio de depósito bancário em até 2 dias úteis, a contar da data do recebimento do produto em seu Centro de Distribuição.
O depósito será realizado na conta-corrente individual do(a) comprador(a), desde que o CPF do titular da conta seja o mesmo que consta no pedido.
Caso o(a) comprador(a) não possua conta-corrente que atenda a esses requisitos, a Beckelite emitirá uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra no mesmo prazo.
1.2. Condições para Restituição:
O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os seus acessórios e manuais.
O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos.
A Beckelite se reserva o direito de recusar a devolução de produtos que não estejam em perfeitas condições.
1.3. Cancelamento de Pedidos:
O(a) cliente poderá cancelar seu pedido a qualquer momento antes da entrega do produto.
Para cancelar o pedido, o(a) cliente deverá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Beckelite através do e-mail [email protected].
A Beckelite restituirá o valor integral do pedido, incluindo o frete, no prazo de até 10 (dez) dias úteis a partir da confirmação do cancelamento.
2. Extravio de Mercadoria
2.1. Prazos e Responsabilidades:
Em caso de extravio da mercadoria durante o transporte, a Beckelite se compromete a:
Rastrear o produto junto à transportadora no prazo de 30 (trinta) dias a partir da data de postagem.
Manter o(a) cliente informado(a) sobre o andamento da investigação.
Ressarcir o(a) cliente pelo valor integral da compra, incluindo o frete, caso o produto não seja localizado.
2.2. Isenção de Responsabilidade:
A Beckelite não se responsabiliza por:
Atraso na entrega do produto em decorrência de greves, catástrofes naturais ou outros eventos fortuitos ou de força maior.
Extravio de produtos não segurados.
Danos causados ao produto durante o transporte.
3. Disposições Gerais:
Os presentes Termos e Condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, o(a) cliente poderá entrar em contato com o Atendimento ao Cliente da Beckelite.
4. Foro:
As partes elegem o Foro da Comarca de São Paulo, Capital, para dirimir qualquer litígio que possa surgir em decorrência da presente compra.
5. Legislação Aplicável:
A presente compra é regida pela Lei brasileira, em especial pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
6. Dicas Úteis:
Antes de efetuar a compra, leia atentamente a descrição do produto e as informações sobre a entrega.
Certifique-se de que o endereço de entrega está correto.
Guarde o comprovante de pagamento para futuras consultas.
Em caso de dúvidas ou problemas com a compra, entre em contato com o Atendimento ao Cliente da Beckelite.
